Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos MasterCard, Visa, American Express, PayPal, JCB Discover, tarjetas de regalo DSCENT, Google Pay y Apple Pay.
¿Dónde te encuentras?
Actualmente estamos ubicados en línea. Pronto tendremos shows emergentes en Nueva Jersey y/o áreas cercanas.
¿Cómo puedo contactarte?
Puede contactarnos por correo electrónico a dscentshop@gmail.com. También estamos en Facebook, Instagram, Etsy y TikTok, donde puedes enviarnos mensajes.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?
Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizar el pedido.
¿Cuándo llegará mi orden?
El tiempo de envío lo establecen nuestros socios repartidores. La mayoría de los paquetes se envían a través de USPS y normalmente tardan entre 1 y 3 días en llegar.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento e información adicional sobre el seguimiento de su pedido.
¿Cuál es su política de devolución?
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas. Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
¿Puedo recibir un reembolso?
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos treinta (30) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
¿Venden tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo electrónicas.